Юрист рассказал о возможности клиентов вернуть стоимость навязанных банком услуг

EN

Следите за нашими новостями в удобном формате Есть новость? Присылайте! Многие клиенты кредитных организаций сталкиваются с незапланированным списанием средств за страховки и подписки, которые они не оформляли. О способах возврата денег 22 апреля рассказал руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

«Лучше подать заявление через офис или онлайн-банк, сохранив подтверждение обращения. Во многих случаях закон предусматривает «период охлаждения», в течение которого можно вернуть полную стоимость навязанных услуг», — пояснил Хаминский в беседе с агентством «Прайм».

Эксперт подчеркнул, что с сентября 2025 года подобные действия финансовых организаций официально запрещены. В случае если банк отказывается удовлетворить требование о возврате средств, клиенту рекомендуется направить жалобу в Банк России или Роспотребнадзор.

Специалист отметил, что вероятность полного возврата суммы напрямую зависит от оперативности подачи заявления. При этом ключевой мерой предосторожности остается внимательное изучение условий договора перед его подписанием и регулярная проверка списка фактически подключенных услуг.

Начальник юридического департамента «ВМТ Консалт» Софья Лукинова 8 апреля заявила, что инициатива Банка России по внедрению заключения договоров банковского обслуживания по видеосвязи соответствует общему курсу на цифровизацию, однако вызывает ряд юридических вопросов. По ее словам, сама форма дистанционного заключения договора не противоречит законодательству, если соблюдаются требования к идентификации клиента и к фиксации его согласия.

Источник: iz.ru